第1条（取得する情報およびその取得方法）

 

当団体は、本サービスの利用にあたって、以下の情報をお尋ねしています。

 

【利用者に関する情報】

1. 氏名

2. メールアドレスまたはLINEID、チャットワークＩＤその他弊社サービスで利用されるアプリやソフトウェアのＩＤ情報

 

【その他当団体が保有する情報】

• LINEで申し込まれた場合は申し込みをされた方のLINEアカウントに関する情報（名前やアイコン等）を当団体が保有することになります。

• 保護者様の許可がいただけた場合に限り、サービス改善のために面談を録音させていただくことがあります。

• 実際の指導はチャットアプリ「チャットワーク」やFacebookを用いて行うため、それらのアカウントに関する情報を当団体が保有することになります。

​

第2条（利用目的）

当団体は、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用します。

1. サービスの提供・運営（生徒様に関する情報は全てメンターとのマッチングのために使用します）

2. 本人確認

3. 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施

4. 本サービスやその他付随するサービスに関するご案内

5. お問い合わせへの対応

6. 利用料金請求

7. その他当団体が提供する各種サービスにおいて定める目的

 

第3条（個人情報の第三者提供）

当団体は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではありません。

（１）外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合

（２）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当団体が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（３）その他法令で認められる場合

 

第4条（個人情報の開示）

当団体は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当団体が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

 

第5条（個人情報の訂正および利用の停止等）

（１）当団体は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。

（２）当団体は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。

1. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由

2. 偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由

（３）個人情報保護法その他の法令により、当団体が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。

 

第6条（お問い合わせ）

当団体のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

support@apen.jp

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第7条（改定）

当団体は、当団体の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。

なお、当団体は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。

• 当団体のウェブサイトへの掲示

• ユーザーへの通知

• その他適切な方法

【制定：2021年2月5日】